Beleidsverklaring kwaliteit

Voorop staat de ambitie om een zo groot mogelijke toegevoegde waarde te creëren voor onze klanten en bij te dragen aan het behalen van hun strategische doelen. Om dit te realiseren leggen we in ons beleid een hoge focus op het selecteren, behouden en vergroten van kennis en vaardigheden van onze medewerkers. Het borgen en continu verbeteren van ons kwaliteitmanagementsysteem, in overeenstemming met de voorwaarden zoals omschreven in de normen ISO 9001:2015 en de kwaliteit van het managementsysteem voor informatiebeveiliging ISO/IEC 27001:2022, is daarbij van wezenlijk belang. In deze systemen leggen wij de kritische processen vast, brengen wij de risico’s in beeld en beschrijven wij de beheersmaatregelen.

Onze inzet en werkwijze heeft geleid tot een certificering van de dienstverlening conform ISO 9001:2008 in oktober 2014 voor een periode van 3 jaar. Deze is in 2017 omgezet naar de nieuwe ISO 9001:2015 normering. Het certificaat ISO 9001:2015 is na de her-certificeringsaudit in september 2023 weer voor 3 jaar toegekend voor de gehele dienstverlening. Daarnaast hebben wij sinds juni 2020 ook het ISO/IEC 27001:2017 certificaat. In september 2023 heeft ook hier weer een certificeringsaudit plaatsgevonden op basis van de nieuwe ISO/IEC 27001:2022 norm. Het ISO/IEC 27001:2022 certificaat is voor 3 jaar toegekend.

Jaarlijks worden onze kwaliteitsmanagementsystemen geaudit door een daartoe bevoegde organisatie.